Muovihaka Oy säästää aikaa ja hermoja logistiikassa

Muovihaka Oy hyödyntää kuljetuksissaan Kuormat.comia

Suomalainen vuonna 1989 perustettu Muovihaka Oy tunnetaan laadukkaista tuulikaappi- ja kosteantilan matoistaan. Yritys valmistaa ja toimittaa mattoratkaisuja laajalle asiakaskunnalle kiinteistöistä ja julkisista rakennuksista aina yksityishenkilöihin asti. Kun tuotteita lähetetään rullina, lavoina ja pienempinä paketteina, sujuva logistiikka on työarjen pyörimisen edellytys.

Muovihakan logistiikan järjestämisestä vastaava Anni Poukka kertoo, miten Kuormat.com on helpottanut yrityksen lähetysten hoitamista.

Keskiössä kuljetusten helppous, nopeus ja selkeät hinnat

Kun Kuormat.com esitteli oman konseptinsa, päätös palvelun kokeilemisesta oli helppo.

”Se oli aika no-brainer aloittaa palvelun käyttö. Teidän palvelunne myötä pakettilähetysten hoitaminen muuttui paljon helpommaksi, selkeämmäksi ja nopeammaksi”, Poukka muistelee.

Erityisen suuren kiitoksen Poukka antaa sille, että palvelu laajeni alun käyttöönoton jälkeen nopeasti kattamaan myös lavalähetykset DHL:n kautta. Kuljetuskumppanin valinnassa tärkeimmiksi kriteereiksi nousevatkin helppous, nopeus ja hinta.

Kuormat.comin selkä hinnoittelu ja se, että hinnat saa näkyville palvelusta ennen kuljetustilausta saavat kiitosta.

”Varsinkin jos asiakas tilaa pienen lähetyksen ulkomaille, haluan nähdä hinnan heti. Minun ei tarvitse odottaa hintatietoa tolkuttoman kauan, vaan hinta on saatavilla parilla näppäilyllä. Se on todella kätevää”, Poukka toteaa.

Logistiikan rutiinit hoituvat sekunneissa

Käyttöönotto sujui Poukan mukaan sujuvasti ja ilman turhaa jännitystä. Arjessa eniten iloa tuo manuaalisen työn vähentyminen. Koska yritys lähettää paljon tavaraa samoihin osoitteisiin, valmiit tiedot nopeuttavat tekemistä huomattavasti.

”Osoitteet ovat palvelussa jo valmiina, joten klikkailen vain muutaman kerran. Parhaassa tapauksessa menee vain 10 sekuntia, ja tilaus on jo tehty”, Poukka iloitsee.

Huippuarvosanat asiakaspalvelulle ja hinnoille

Kun Poukalta kysytään Kuormat.comin vaikutuksista arjessa, vastaus tulee naurahtaen:

”Ainakin hermojen säästöä! Tietysti pyrimme menemään parhaalla hinnalla, mutta emme tingi palvelun laadusta. Kuormat.comilla on tosi hyvät hinnat verrattuna moniin muihin”.

Muovihaka antaakin Kuormat.comille erinomaiset arvosanat asiakaspalvelun laadusta, palvelun helppokäyttöisyydestä ja kuljetushinnoista.

Asiakaspalvelussa Muovihaka Oy:lle on tärkeää se, että vastauksia mahdollisiin ongelmatilanteisiin saa nopeasti.

“Siitä plussaa, et te vastaatte asiakaspalvelusta todella nopeasti. Kaikilla kuljetusyrityksillä ei valitettavasti ole sama, joskus muiden kuljetusyhtiöiden vastausta voi joutua odottamaan päivän.”

Kuormat.comin selkeä ja toimiva järjestelmä on osoittanut paikkansa Muovihaka Oy:n arjessa, ja matka yhteisellä logistiikan sujuvoittamisen tiellä jatkuu innolla eteenpäin.